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Kategorien: Irgendwas & Mucke
Tags: Dank, für mich, Lob, Reparatur
by momo
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Nochmal guter Service
Vor einigen Wochen hatte ich Sennheiser-Ohrkanalhörer bestellt, wo leider bald schon der linke Lautsprecher nicht mehr wirklich tun wollte, was seine Aufgabe ist: nämlich tönen. Er tönte nur noch unglaublich leise, das war dann ein sehr einseitiges Hörmissgnügen. Gekauft bei Amazon und noch dicke in der Garantie, rief ich wegen des kleinen Technikdingsi beim Amazonsupport an, wie mit diesem Garantiefall zu verfahren sei. Der schnellste Weg sei meist über den Hersteller (Amazon schickt meist auch nur an diese weiter), also rief ich auch dort an, hatte einen sehr netten Kontakt, eine Beinahezusage, dass ich einen Ersatz noch vor Weihnachten bekommen würde, schickte ich denn das defekte Teil mit einer kurzen Fehlerbeschreibung und den üblich notwendigen Unterlagen bald ein. Das alles passierte am vergangenen Freitag. Gerade klingelte der Paketbote und brachte mir die Ersatzohrkanalhörer, sogar die neue Version. Rasanter, guter Service, vielen Dank!
Guter Service
Es gibt ihn noch, den guten Service, den Dienst am Kunden. Auch bei größeren Firmen. Warum ich das meine oder gar weiß? Weil meine geliebte Digitalküchenwaage am 27. Juni ihren Geist aufgab. Das gute Stück habe ich im Dezember 2001 für ziemlich viele Kröten erstanden und es hat 10 Jahre Garantie — inklusive der LiIo-Batterie! Mit ein Grund für meine damalige Kaufentscheidung. Seither leistete mein Goldstück mir prima Dienste beim Wiegen von Tee und Kaffee (hey, ich bin langjährige Laborratte, bei mir muss das genau sein!), Gebäckzutaten, Mäusefuttermischungen sowie Wolle und Strickstücken.
